福州
工作地點：牛崗山公園附近
一、OTA專員
招聘人數：2人；
薪酬：5507元/月（含社保個人繳納部分）；
主要職責：
協助客戶完成旅行訂單的預訂和管理，確保顧客的訂購流程順利進行，並提供相關的售後服務。
1.係統維護和優化：負責維護微信小程序和旅行平台的係統運作，包括確保微信小程序旅行平台運行流暢、數據庫更新和備份等工作。同時持續優化係統的性能和用戶體驗，提高平台的可靠性和用戶滿意度。
2.產品管理：根據運營需求，調研和篩選適合在線旅遊平台的產品。同時，負責產品價格的設定和調整，保證產品具有競爭力。
3.訂單處理：協助顧客完成訂單的預訂，包括在線產品的購買和預訂。同時，及時跟進訂單狀態，保證訂單能夠按時出行，並提供必要的售後服務。
4.售後服務：處理顧客的投訴和退改申請，保證各類問題能及時有效地解決，並向上級彙報和反饋，以提高服務質量和客戶滿意度。
5.數據分析和報告：收集和分析平台數據，製作報告，以便更好地了解市場需求和用戶反饋，並提供改進方案和戰略建議。
崗位要求：
1.教育背景：具備專科及以上學曆，旅遊管理、市場營銷等專業優先。
2.專業知識：熟悉在線旅遊行業的運作和市場特點，了解各類產品和供應商。
3.技能要求：具備良好的溝通能力、團隊協作能力和應變能力，具備數據分析和報告撰寫能力，熟練運用辦公軟件和旅遊平台管理係統。
4.工作經驗：有一年以上在線旅遊行業或相關領域的從業經驗者優先考慮。
5.服務意識：具備良好的顧客服務意識，能夠主動解決問題和處理緊急情況。
二、接待員
招聘人數：3人；
薪酬：2500元/月（含社保個人繳納部分）；
主要職責：
1.負責前台接待訪客登記及電話、信息轉接/轉發等；
2.配合重要接待、大型活動和會議組織，做好準備工作；
3.快遞接發、名片製作、綠植等行政日常事務管理；
4.完成公司上級安排的其他工作。
崗位要求：
1.教育背景：具備大專及以上學曆。
三、檢票員
招聘人數：2人；
薪酬：2500元/月（含社保個人繳納部分）；
主要職責：
負責場館檢票工作。
崗位要求：
年齡要求：45歲及以下
四、前台
招聘人數：3人；
薪酬：5000元/人（含單位及個人繳納社會保險和醫療保險費用）。
主要職責：
負責接待遊客、票務和入場控製、提供信息谘詢服務、處理投訴和問題反饋、協助館內秩序等。
崗位要求：
1.學曆要求：大專學曆及以上。
2.年齡要求：年齡45歲及以下。
3.其他要求：身高160cm以上，形象氣質佳、懂得基本接待禮儀、有親和力、具有良好的溝通能力、服務意識強、有計算機操作能力以及具有相關大型場館經驗。
五、報名方式
請將相關資料發送至電子郵箱：,
郵件以“應聘崗位+姓名”格式命名。
六、谘詢電話：
