工作內容：

1.負責場站的日常管理和服務工作:包括但不限於站端5S管理
，設備點檢，故障申報
，客訴跟蹤。強化站端日常服務流程、服務規範、管理規定等總部SOP的落地執行;

2.用戶服務工作:包括用戶換電引導
、服務
，出行公司相關用戶培訓工作計劃製定及執行，協助運營完成用戶培訓教育;

3.維(wei)護(hu)現(xian)有(you)用(yong)戶(hu)，持(chi)續(xu)跟(gen)進(jin)追(zhui)蹤(zong)，處(chu)理(li)客(ke)訴(su)提(ti)供(gong)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)
，不(bu)斷(duan)的(de)改(gai)善(shan)服(fu)務(wu)流(liu)程(cheng)
，以(yi)滿(man)足(zu)用(yong)戶(hu)訴(su)求(qiu)標(biao)準(zhun)的(de)不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)，增(zeng)強(qiang)現(xian)有(you)用(yong)戶(hu)品(pin)牌(pai)粘(zhan)性(xing);

4.協助運營、對運維進行業務支持、雙方協同其完成各項KPI指標
，實現站端運營效能的計劃增長;

5.負責新用戶電池驗收及入庫
，站內電池維保協調、電池調度。

6.負責定期的站端安全點檢，安全演練，確保站端安全功能正常。



任職要求:

1、教育背景:大專及以上學曆——學信網可查

2
、年齡:男，18-38

3、工作經驗:必須持有C1駕駛證
、低壓電工證
、有充換電站工作經驗優先考慮

4
、認知態度:有親和力、溝通能力強
、服務意識好
、責任感強，普通話標準

5、接受倒班
；