崗位職責： 1. 負責所在園區的客戶服務體係搭建、服務質量標準和工作流理的製定:，包括商業寫字樓和接待中心服務製度等 2
、具ju備bei優you質zhi服fu務wu曆li量liang的de交jiao付fu與yu缺que陷xian服fu務wu的de診zhen斷duan能neng力li並bing結jie合he園yuan區qu客ke戶hu服fu務wu對dui象xiang的de特te點dian，提ti出chu提ti升sheng改gai進jin方fang案an井jing能neng推tui送song落luo實shi，最zui大da限xian度du提ti升sheng客ke戶hu的de精jing意yi度du: 3、善於聽取客戶的建議
、意見、投訴
，積極響應快速解決。將客戶的有效投訴率降到最低。實施年度客戶服務滿意度調查。 4
、具有跨門協調溝道能力
，推進影響客戶體驗的各項工作的整改和品質服務提升: 5、負責對園區重大參觀、會務活動
、交流活動文化活動的接待。注重園區的形象傳播
，積極協助有效開展園區的宣傳推廣活動 6
、加強都門團隊建設，提升團隊凝聚力。定期開展業務培訓與形象禮儀培訓。 崗位要求： 1、 大專及以上學曆，管理類
、空中乘務、酒店管理相關專業； 2、 有 2-5 年大型商業
、住宅項目服務管理工作經驗者優先


； 3、 有較強的服務意識和一定的團隊管理能力； 4、 善於協調溝通
，責任心強，思維敏捷、學習能力強。