福州
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續保專員
一、崗位職責
1. 負責車險客戶的續保跟進，通過電話、微信等方式與客戶溝通，提醒續保時間、介紹續保方案;
2. 解答客戶關於車險險種、保費、理賠等問題，根據客戶需求推薦合適的車險產品;
3. 協助客戶完成續保手續辦理，核對投保信息，跟進出單進度，確保續保順利完成;
4. 維護客戶關係，提升客戶滿意度與續保率，記錄客戶反饋並及時上報;
5. 完成公司下達的續保業績指標，做好客戶數據整理與台賬登記。
二、任職要求
1. 大專及以上學曆，有車險續保、保險銷售相關經驗者優先;
2. 溝通表達能力強，有耐心，具備良好的服務意識;
3. 熟悉車險險種及投保流程，會使用基礎辦公軟件;
4. 工作認真負責，抗壓能力強，有團隊協作精神;
5. 持有保險從業資格證者優先。
三、工作內容
1. 每日梳理續保客戶名單，製定跟進計劃，主動聯係客戶;
2. 向客戶講解車險政策、優惠活動，促成續保成交;
3. 定期回訪老客戶，維護客戶粘性，挖掘轉介紹資源。
四、薪資福利
1. 底薪+績效，收入上不封頂;
2. 繳納五險一金，帶薪年假、節日福利、定期團建、生日福利、體檢;
3. 專業崗前培訓，辦公環境舒適。
