職位描述
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崗位職責: 1、熟悉責任區域內業主基本信息和動態,與客戶建立良好關係,確保物業公司與客戶間的有效溝通,及時處理客戶投訴並跟蹤回訪;提升服務內涵。 2、對轄區物業管理費等各項費用的收繳及相關工作的完成進度管理和督辦,配合協調問題的解決; 3、按公司品質要求對日常工作定期檢查;巡視轄區公用設施設備及空置房安好狀況,發現問題及時反饋相關部門跟蹤處理。 4、執行公司各項製度及流程要求,參與表單、計劃、提報,以及文字材料的撰寫; 5、認真完成公司及物業經理下達的責任目標和各項工作,協助物業經理完成各項工作,達成公司各項指標; 6、做好各部門的協調工作、上傳下達及其他各項工作。 任職要求: 1、大專及以上學曆,年齡40周歲以下; 2、形象良好,親和力強,學習能力強,具備良好的的文字組織及溝通能力; 3、具有較強責任感、綜合素質、服務意識; 4、熟悉物業(商業、公寓)管理工作,有較強的分析、解決問題的能力,懂得物業法律法規; 5、有物業公司同等崗位或客服主管、招商運營主管二年以上工作經驗優先。
工作地點
地址:大連大連
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