工作職責：
1、全麵主持所轄業務單元的日常運營，保障業務接待順利開展；同時聚焦服務質量的不斷優化改進，持續提升客戶滿意度
2、負責所在業務單元的人員管理工作
，打造正派、積極、熱情的團隊氛圍
；
3、負責運用豐富的專業經驗，製定有效的培訓計劃，對下級進行管理、服務類培訓
4、負責處理各類突發或應急性事件；
5、做好B端客戶維護，及C端客戶服務，確保滿意度指標達成
；
6
、做好物理空間陣地及業務風險管理，確保0安全事故、0輿情
、0投訴；
7、負責軟服務團隊（前廳
、會務）人員管理，含梯隊建設、考核、晉升等工作，滿足離職率指標
，無可惜離職；
8
、統籌來訪數據及接待數據歸攏及分析
，製定合理的應對措施；
9、配合綜合部門完成項目專項工作，人事物協調；
10
、統籌部門內部采購、倉庫管理、供應商對接等其他專項工作
；
11
、完成上級安排的其他工作。

任職要求：
1、27歲-38歲；
2、對於影響項目運作的外界資源及信息非常了解，具備足夠的判斷力；
3、具備前瞻性和判斷力，善於決策；
4
、具備部門組織
、規劃、統籌等優秀的綜合事務處理能力
；
6、重視製度管理，內業和專業管理能為部門運行建立良好基礎；
7、3年及以上（50000㎡以上）商業物業項目或星級酒店、空乘行業同等職位工作經驗或同等客戶公司規劃同職位工作經驗；
8
、掌握一門及以上外語，業務相關口語流利；
9、認同服務本身
，具有清晰的邏輯思維能力及良好的服務意識
；
10、善於溝通，對內能協調跨部門合作，對外能整合媒體資源，並與外部供應商進行高效溝通保證產出的質量
；
11、優秀的策劃能力和文字功底，具有良好的審美能力。