（1）嚴格按照服務禮儀


、服務規範及各項規章製度為顧客提供優質的服務，維持良好的服務秩序
；

（2）根據部門負責人下達的工作任務，督促和跟進總服務台、會員中心的各項工作；

（3）fuzeqiantailunzhibanjigukelaidianlaifangzixunjiedai，zuohaojilu，duixiaofeizhedetousujinxingchuli，bingduijieguojinxinggenzongfankui，zuohaotousujiluhegukemanyidutiaozhagongzuo
；

（4）協助會員活動的組織並開展相關會員VIP服務工作；

（5）指導贈品發放
、兌換、顧客存包和退/換貨等服務事項；

（6）及時、準確的掌握商場功能、業態的分布情況



、各類商業活動內容及租戶調改情況，以便工作的順利開展；

（7）服從上級領導並協助運營部相關工作，積極
、主動完成上級安排的其他工作任務。

任職要求：

1
、專業要求：專科及以上學曆；

2、工作經驗：1年及以上的商業地產客服或相關工作經驗優先；

3
、素質要求：態度品行端正，具備良好的責任心、溝通、談判、協調能力和數據分析能力；

4、技能要求：具備良好的口頭表達、公文及書麵報告能力，熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。