【崗位概述】
1.我們誠邀資深應用維護工程師加盟，聚焦於運管方向（分布式係統/Java技術棧）或話務方向（呼叫中心/FreeSWITCH技術棧），共同提升“10000號集約平台”的自主運維能力。
2。您將作為平台穩定性的核心保障者
，全麵負責應用生命周期管理、高可用架構維護
、自動化運維落地及知識體係構建
，支撐全國31省萬號服務的平穩運行。
3.我們期待您在紮實的係統運維基礎上
，具備深度技術專長——無論是分布式微服務架構，還是大型呼叫中心係統。隻要您精於Java雲原生技術或FreeSWITCH與VoIP通信體係，我們都歡迎您加入，攜手打造智能、可靠、高效的運維係統，驅動業務持續成長。

【核心職責】
1.應用全生命周期管理：負責應用的自動化/人工部署
、灰度/正式發布
、上下線及變更管理，包括維護計劃製定與參數調優。
2.故障應急響應：作為二線支持，快速排查並解決服務不可用、性能下降等問題，執行故障演練，保障係統高可用。
3.監控告警與工單處理：及時響應應用告警，快速定位並處置問題，降低業務影響；協助處理技術類工單。
4.運維自動化與效能提升：編寫自動化腳本（Shell/Python）

，實現巡檢、批量操作等任務，推動運維流程標準化與效率提升。
5.應用健康巡檢：建立並執行日常及專項巡檢機製，主動識別係統潛在風險，預防故障發生。
6。知識沉澱與標準化：製定與更新運維SOP，將故障複盤、經驗總結沉澱至知識庫，賦能團隊並推動持續改進。

【任職要求-通用能力】
1.全日製本科及以上學曆
，計算機、軟件工程
、通信工程或相關專業。
2.具備5年及以上IT運維經驗，其中至少3年以上分布式係統或大型呼叫中心係統運維經驗。
3。精通Linux係統運維與性能調優，熟練使用Shell/Python編寫運維腳本。
4.熟悉運維SOP與變更管理流程（如ITIL）
，具備良好的技術文檔編寫與內部培訓能力。
5.責任心強，具備出色的跨團隊溝通協作能力，能承受高並發、高壓力運維場景。

【專業方向要求】
方向一：運管方向（分布式係統/Java技術棧）
1.精通Java EE體係（Spring Boot/Cloud）

，深入理解JVM原理與性能調優。
2.熟悉Kubernetes/Docker等容器化編排工具，具備容器化部署與運維經驗。
3.掌握Jenkins/GitLab CI等CI/CD工具，能構建自動化發布流水線。
4.有微服務架構運維經驗者優先。

方向二：話務方向（呼叫中心/FreeSWITCH）
1.具備大型呼叫中心（坐席規模≥500）運維經驗，熟悉FreeSWITCH架構與配置。
2.深入理解全媒體呼叫中心平台核心功能（ACD/IVR/錄音等）。
3.熟練掌握SIP/RTP等VoIP通信協議，具備網絡故障排查能力。
4.有高並發語音係統運維經驗者優先。

【優先背景】
985/211院校或碩士以上學曆。
有互聯網大廠、運營商或大型企業係統運維經驗。

【薪酬福利】
年度總包（稅前）：15-30萬元（含年度績效獎金約4-6個月）
月薪（稅前）：麵議定級
福利：五險一金、補充商業保險、帶薪年假、年度體檢
、餐補等

【工作時間】周一至周五8:30-17:30（午休2小時）
【工作地址】深圳市龍華區
，近地鐵4號線龍華地鐵站