崗位職責：
1. 對接業務部門客戶需求，協調研究所

、IT、營銷等內部資源，形成並落地產品服務方案。
2. 負責交易谘詢產品日常運營管理，優化產品內容與業務鏈路
，建立服務跟蹤與定期複盤機製

，持續提升運營效率與服務質量。
3. 基於客戶反饋與市場趨勢，挖掘產品付費潛力，提出產品優化、付費模式創新建議。
4. 動態跟蹤期貨行業監管政策與規章製度，同步更新業務執行標準，保障交易谘詢業務流程合規運營。
5. 負責交易谘詢賬戶全生命周期管理，嚴格審核客戶業務辦理材料，搭建並維護精細化客戶台賬，推動客戶管理模式優化。
6. 探索運營流程自動化路徑，推進數據統計、台賬管理、流程審批等場景的自動化功能落地。
7. 完成其他交易谘詢相關運營工作。


任職要求：
1. 碩士及以上學曆，金融

、經濟
、計算機
、統計、數學等相關專業優先。
2. 了解期貨交易谘詢業務邏輯與監管合規要求

，有金融行業運營管理、賬戶管理或中台協作經驗者優先
；熟悉期貨交易谘詢業務或取得期貨交易谘詢資格證者優先，優秀應屆生可放寬。
3. 具備較強的跨部門溝通協調能力與執行力

，能高效承接緊急需求，同時主動挖掘流程痛點並提出解決方案。
4. 滿足以下1-2項核心能力要求：
71 產品運營與付費思維：有產品優化或付費模式設計經驗，能結合業務場景提出有效增值建議。
71 賬戶管理與台賬建設能力：熟練使用Excel進行複雜數據處理，能夠協助搭建精細化客戶台賬

、優化客戶管理流程。
71 IT/自動化能力：具備基礎自動化思維

，熟悉VBA/Python/SQL等工具，能夠推動運營自動化落地，或協助IT需求對接。
5. 具備較強的責任心、抗壓能力與合規意識
，工作細致嚴謹，善於學習與團隊協作。