【職責描述】 1、對接技術支持團隊
，建立高效溝通機製
，確保技術信息和工程專業知識的及時傳遞； 2、協調質保/工程團隊快速響應疑難/批量故障，推動問題閉環解決； 3、協助處理重大客戶投訴，製定技術解決方案並跟蹤落地； 4、定期整理並發布上汽產品的最新技術信息、更新狀態及工程指導文件； 5、為渠道夥伴提供技術培訓，提升其技術理解和服務能力。 【任職要求】 1、本科及以上學曆，機械工程、汽車工程等相關專業，3年以上汽車行業技術支持或售後工程經驗，有主機廠售後技術支持經曆； 2
、熟悉汽車產品技術原理及售後服務體係
，具備故障診斷和解決方案設計能力； 3
、優秀的跨部門協調能力，能有效推動技術資源快速響應； 4、熟練使用技術管理工具（如CRM、故障診斷係統）
，具備基礎數據分析能力； 5

、良好的溝通表達能力

，能獨立完成技術文檔編寫及培訓授課。