負責統籌片區（50來個項目）業務組（主營收繳、基礎服務）工作
崗位職責：
1、結合片區KPI、業務類工作計劃
，負責公司製度的推行
、檢查及輔導，確保公司客服條線體係的落地與執行

；
2
、基於物業行業分析及標杆企業研究，持續對各項目業務流程和現場品質進行檢查督導，並提出糾正/預防措施
；
3、協助編製片區級基礎品質流程、製度等質量體係設計，製定和修訂物業服務標準，並監督實施；
4、支持幫扶項目重大投訴
、業務重難點工作的處理，確保項目物業服務質量達標。
5、定期對項目巡查
，分析物業服務
、業主投訴和品質相關數據，提出條線整改方案並跟蹤落實。
6、參與物業前期項目介入

、交付和組建服務中心等工作。
崗位要求：
1、物業行業品質業務管理崗位工作經驗2年及以上
，項目客服崗位工作經驗1-2年。
2、本科學曆及以上
3
、敏銳的洞察力和分析能力及很強的溝通表達能力；
4、有風險管控和應急處理經曆
，經營和運營管理思路。
5、良好的中文寫作和溝通協調能力，熟練使用辦公軟件
，優秀PPT能力。