職責描述： 1.負責企業員工辦公電腦（台式機、筆記本）、外設（打印機、掃描儀、投影儀
、鍵盤鼠標等）的日常故障排查與維修，包括硬件損壞更換（如硬盤
、內存
、屏幕等）、係統崩潰修複、驅動安裝調試等 2.提供桌麵軟件支持，包括操作係統（Windows、macOS）安裝與優化
、辦公軟件（Office、企業協作工具如企業微信）部署與故障處理
、專業軟件（設計類、財務類等）配置與兼容性調試 3.處理員工日常 IT 谘詢，通過企業 IM 工具、電話、工單係統等渠道，解答員工關於桌麵設備使用、軟件操作、網絡連接等問題 4.負責辦公桌麵設備的全生命周期管理，包括設備采購需求統計（根據部門人數
、崗位需求製定采購清單）
、入庫登記（建立電子資產台賬，記錄設備型號、序列號
、采購時間、分配人員等信息）
、分配部署
、定期盤點（每季度 1 次，確保資產賬實相符）、報廢處置（按企業流程辦理報廢手續，回收可利用部件） 5.負責企業桌麵操作係統的標準化部署
，搭建係統鏡像（包含基礎辦公軟件、驅動程序、安全補丁），實現新設備快速裝機（裝機時間不超過2 小時 / 台），確保員工桌麵係統版本統一，降低運維複雜度 任職要求： 1、本科及以上學曆，計算機科學/信息管理/機械等相關專業，2年以上相關專業 2
、熟練掌握 Windows（Win10/Win11）
、macOS（Monterey/Ventura）操作係統的安裝、配置
、優化與故障修複 3、解桌麵硬件原理
，能獨立完成電腦硬件（CPU、內存、硬盤
、屏幕）的更換與調試，熟悉打印機、投影儀等外設的安裝與維護 4
、具備較強的責任心與服務意識，能主動響應員工需求

，耐心解決問題，承受一定的工作壓力（如突發故障高峰 期） 5. 具備較強的問題解決能力，能快速定位故障原因並給出解決方案，麵對複雜問題時可協調外部資源（如硬件供應商、軟件廠商）配合處理； 6. 擁有良好的溝通表達能力，能清晰理解員工需求

，用通俗語言解釋技術問題，避免因溝通不暢導致問題延誤；