負責搭建物業服務體係、把控服務品質、帶團隊賦能升級，用專業提升業主滿意度和品牌價值。
核心工作：
1
、建標準·強監督——優化物業品質體係，整改落地並持續改進；
2、做培訓·建機製——組織技能培訓與考核，提升團隊專業水平與服務意識
；
3、管報事·解投訴——規範流程，數據分析

，推動重大客訴高效解決
；
4、提滿意·控輿情——製定提升滿意度方案並跟蹤成效，建立輿情與危機應對機製並預警管控；
5
、助收費·做支持——製定收費指標與機製，指導地區完成目標；
6、搞活動·塑品牌——統籌社區文化策劃與宣傳，提升品牌形象。

【任職要求】
- 大專及以上學曆，3年及以上相關工作經驗，具備物業行業或客戶服務管理背景優先

；
- 熟悉物業服務體係運作流程，具備較強的數據分析能力和培訓組織經驗；
- 具備良好的溝通協調能力、問題解決能力及抗壓能力
，能夠獨立開展工作並帶領團隊；
- 熟悉收費指標製定與執行流程，有實際推動項目完成目標的經驗；
- 對品牌形象建設有一定理解
，具備一定的活動策劃與宣傳推廣能力；
- 具備較強的預警管控意識，能有效識別並處理客戶投訴與輿情風險；
- 年齡要求為30至45歲

，性格穩重、責任心強，適應出差與多任務並行的工作節奏。
【薪酬福利】
- 提供具有市場競爭力的薪資待遇
，具體麵議；
- 享受五險一金


、帶薪年假、節日福利等完善的員工保障體係
；
- 提供職業發展通道與內部晉升機會，支持員工持續成長。