成都
應屆畢業生
學曆不限
2026-04-25 15:55:00
1400人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
工作內容
1、負責對業務、人員投訴、監管案件等疑難客訴問題處理，確保跟進案件的追蹤與處理、和解談判工作推進；
2、依照工作流程和標準規範、製度等要求完成公司投訴處理工作，並按照對應要求完成投訴分析；
3、推動公司層麵跨部門協調合作，提高投訴處理的有效性；
4、根據客訴的數據情況，持續推進客訴案件降低；
5、針對業務分析、數據分析等對一線員工提供業務能力提升。
1、負責對業務、人員投訴、監管案件等疑難客訴問題處理，確保跟進案件的追蹤與處理、和解談判工作推進；
2、依照工作流程和標準規範、製度等要求完成公司投訴處理工作，並按照對應要求完成投訴分析；
3、推動公司層麵跨部門協調合作，提高投訴處理的有效性；
4、根據客訴的數據情況，持續推進客訴案件降低；
5、針對業務分析、數據分析等對一線員工提供業務能力提升。
注：聯係我時，請說是在福建人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區成都武侯區天府軟件園
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