崗位職責： 1、負責監督管理網格內管家的網格服務動作、體係執行情況，包括現場品質、客戶滿意度、收繳
、園區巡查、投訴工單
、客戶拜訪、三保監督等工作執行等，確保現場品質目標達成； 2、通過團隊培訓執行分析，工單數據分析、項(xiang)目(mu)客(ke)情(qing)分(fen)析(xi)等(deng)，深(shen)入(ru)了(le)解(jie)轄(xia)區(qu)內(nei)網(wang)格(ge)客(ke)情(qing)執(zhi)行(xing)情(qing)況(kuang)，提(ti)出(chu)具(ju)體(ti)提(ti)升(sheng)和(he)管(guan)控(kong)動(dong)作(zuo)並(bing)督(du)促(cu)落(luo)地(di)執(zhi)行(xing)，確(que)保(bao)網(wang)格(ge)服(fu)務(wu)標(biao)準(zhun)執(zhi)行(xing)落(luo)地(di)
，客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)和(he)客(ke)戶(hu)粘(zhan)性(xing)提(ti)升(sheng)； 3、按(an)照(zhao)總(zong)部(bu)業(ye)務(wu)管(guan)理(li)統(tong)一(yi)標(biao)準(zhun)和(he)要(yao)求(qiu)，推(tui)進(jin)對(dui)網(wang)格(ge)管(guan)家(jia)賦(fu)能(neng)培(pei)訓(xun)，結(jie)合(he)不(bu)同(tong)網(wang)格(ge)具(ju)體(ti)情(qing)況(kuang)有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)製(zhi)定(ding)執(zhi)行(xing)幫(bang)扶(fu)賦(fu)能(neng)計(ji)劃(hua)
，提(ti)升(sheng)網(wang)格(ge)管(guan)家(jia)綜(zong)合(he)能(neng)力(li)，了(le)解(jie)反(fan)饋(kui)網(wang)格(ge)管(guan)家(jia)工(gong)作(zuo)困(kun)難(nan)，對(dui)管(guan)家(jia)業(ye)務(wu)開(kai)展(zhan)模(mo)式(shi)和(he)個(ge)人(ren)發(fa)展(zhan)提(ti)供(gong)專(zhuan)業(ye)意(yi)見(jian)； 4、通過複盤分析相應管理數據找出業務痛點，針對業務痛點結合實際情況協調資源進行處理解決； 任職資格： 1、25~35歲，統招本科以上學曆； 2、具有2年以上物業行業品質業務管理相關崗位經驗； 3、具有較好溝通能力及管理思路； 4、願接受挑戰
，有較強的承壓能力。