福州
應屆畢業生
學曆不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
崗位職責：
1、利用京麥、旺旺等在線聊天工具,熱情並準確回答顧客問題；
2、及時京麥、旺旺谘詢及店鋪、寶貝留言,有問必答；
3、負責及時跟蹤貨品發貨時間,及時與客戶溝通,提高客戶滿意度；
4、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,並積極處理售後問題,解決中差評；
1、利用京麥、旺旺等在線聊天工具,熱情並準確回答顧客問題；
2、及時京麥、旺旺谘詢及店鋪、寶貝留言,有問必答；
3、負責及時跟蹤貨品發貨時間,及時與客戶溝通,提高客戶滿意度；
4、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,並積極處理售後問題,解決中差評；
任職要求：
1、熟悉京東、淘寶操作流程、退換貨流程及注意事項，有京東/天貓在線客服工作經驗者優先考慮。
2、性格溫和，可以和顧客在線上和電話中保持耐心良好的溝通；
3、思維敏捷，有耐心，有責任心，具有獨立處理問題的能力。
早晚班排班，早班：8:30-17:00；晚班13：30:00-21:30（早晚班均在公司辦公），一周輪班一次，晚班有相應的補貼。
薪資待遇：
1、公司提供帶薪培訓；繳納五險；
2、法定節假日均有，可根據個人選擇調休；
3、團建活動，不定期福利禮盒，中秋端午超多福利。
注：聯係我時，請說是在福建人才網上看到的。
工作地點
地址：福州倉山區福建省福州市倉山區建新鎮金岩路157號碧全產業園3號樓402
📍
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
福州墨客電子商務有限公司
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互聯網·電子商務
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51-99人
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公司性質未知
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建新鎮碧全產業園3#402墨客電商
