職位描述
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職責描述:
1、負責全網各BPO項目的日常對接,優化內部客服與BPO的協同流程 ;
2、負責BPO團隊的培訓與業務能力提升;
3、BPO業務關鍵指標信息的監控登記,業務抽檢及異常數據的分析及反饋;
4、定期審計BPO合同履行情況,根據團隊目標調控BPO團隊KPI目標;
5、評估BPO團隊能力缺口,輸出BPO團隊能效報告,並提出調整建議。
任職要求:
1、大專及以上學曆,電子商務類相關專業優先;
2、擁有電商行業經驗,熟悉各平台後台操作及活動基礎規則邏輯 ,需 具備電商BPO相關從業經驗;
3、熟練操作word、ppt、excel、思維導圖等常用辦公軟件;
4、有較強的溝通能力,能夠及時高效地完成團隊內部以及跨部門的溝通,並且具備較強的數據分析及數據整理能力。
工作地點
地址:成都青羊區成都-青羊區成都市全友家私銷售有限公司
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
王勤虎HR
全友家居
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家居·室內設計·裝潢
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11-20人
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私營·民營企業
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四季鮮西門對麵全友家居

成都
應屆畢業生
大專
2026-05-13 00:59:54
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注:聯係我時,請說是在福建人才網上看到的。
