崗位職責：
1、負責方艙產品售後技術文檔（操作手冊
、故障處理指南、維護規範等）的編製、更新及報批；
2
、按客戶需求及行業標準
，配合完成產品安裝驗收、售後資質備案及客戶服務體係化建設工作
；
3、根據客戶反饋及現場運行數據

，持續開展售後流程優化及技術升級建議，提升客戶使用體驗

；
4、定期進行客戶現場巡檢與技術回訪，排查設備潛在問題
，指導客戶進行日常維護，保障設備穩定運行
；
5、客戶現場設備故障緊急響應與處理，對客戶操作團隊及維護人員進行技術培訓與指導。

任職要求
1
、本科及以上學曆，電氣 / 機械設計相關專業；
2
、三年以上成套
、方艙或預製方艙等同類產品售後技術支持或現場服務工作經驗，有團隊管理經驗者優先；
3

、熟練使用各類售後技術工具，如故障樹分析（FTA）、遠程診斷係統
、設備檢測儀器等；
4、具備極強的客戶服務意識
，工作主動性強

，高度責任感，溝通協調能力及現場問題解決能力突出；
5、能夠適應海外出差，英語可作為工作語言者優先。