崗位職責
智能網聯產品運營專員需聚焦智能網聯產品（車機
、手機應用等）用戶全生命周期管理（拉新
、留存、轉化）並結合用戶用車行為習慣製定精細化運營策略及運營落地
，提升用戶價值與忠誠度。
1.負責客戶生命周期管理，包括客戶招募

、激活
、留存及價值提升
，製定並執行針對性運營策略。結合渠道資源製定並實施產品運營規劃
，包括內容規劃、終端使用
、用戶反饋等多維度策略，確保滿意度閉環管理。
2.關注行業動態，同類產品動向
，挖掘用戶需求
，協調內外部資源，通過運營手段提升用戶活躍度和粘性
3.跨部門協作，協調產品
、研發等部門進行項目推動
，把控項目進展並跟蹤運營指標，實現可量化的運營目標。
4.建立完善的產品運營數據指標體係，負責數據的收集、整理、分析和監控，為產品運營決策提供數據支持
，深入挖掘數據價值。
5.日常運維：包含但不僅限於跨部門協同處理客戶反饋與投訴
，推動問題解決

，優化客戶體驗。

任職要求
本科或以上學曆，工商管理
、市場營銷、數字媒體等相關專業
3年以上互聯網客戶運營
、宣傳策劃經驗，有車企車機屏

、智能座艙
、手機應用運營經驗優先或應屆生社會實踐有豐富車企客戶運營相關崗位經驗並策劃及執行運營優秀案例。
熟悉汽車行業及車主需求。
熟練掌握PPT，Excel，Word等辦公軟件的應用。
具備一定審美能力與設計基礎
，熟悉應用PS等圖像編輯軟件，有視頻剪輯能力優先
英語四六級，讀寫熟練