崗位職責 1）負責公共區域的日常巡查。 2）負責公共維修事務的跟進檢查，以及這些公共維修涉及業主時
，代表服務中心做好與業主的溝通和協調工作。 3）負責業主報修的跟進
、協調和回訪，以及業主提出的問詢、求助
、投訴


、質疑、業主鄰裏糾紛、業主違章等物業管理事務的處理。 4）做好業主溝通工作
，按服務標準定期組織上門家訪
、電話訪問等。 5）負責業主的各項物業服務費用的催繳工作。 6）負責物業服務信息的發布管理

，具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息的發布工作檢查。 7）負責業主室內二次裝修活動的日常監管以及涉及業主的其他物業管理事務。 8）負責門禁及電梯的控授。 9）完成上級領導交辦的其他工作。 10）自覺遵守相關的環境保護
、職業健康安全管理的要求。負責與本崗位涉及到的環境因素、危險源的管理。不因個人管理不到位造成環境汙染事故和發生安全事故。 其他要求： 1）具備規範的電話溝通及對客服務技巧。 2）有較強的服務意識和高度的責任心。 3）具備規範的電話溝通及對客服務技巧。 結果導向。