職位描述
該職位已進行加V認證,請放心投遞
WHAT YOU'LL NEED TO HAVE
•對家居零售行業充滿熱情,適應快節奏的工作環境。
•禮貌友好,麵對顧客情緒能承受壓力並保持鎮定。
•具備良好的決策能力和衝突解決能力。
•有麵對麵服務顧客經驗、售後服務經驗者更佳。
YOUR RESPONSIBILITIES
•仔細傾聽顧客心聲,運用宜家產品、服務和工作流程為顧客提供解決方案。
•妥善處理顧客投訴,遇到複雜情況及時上報,以便高效解決顧客問題。
•使用係統準確記錄服務信息,以便運用係統數據分析問題,改善顧客購物體驗。
•運用工作手冊和宜家全球解決方案,持續提升顧客購物體驗。
ABOUT THIS WORK AREA
在全渠道的零售環境中,與新增的和現有的顧客建立並保持長久的關係。重視顧客的需求,努力滿足顧客的期望;洞察顧客的興趣和期望,將所掌握的信息轉化為商業機會; 確保顧客享有愉悅的購物體驗,在購物前、購物時和購物後為宜家品牌贏得顧客的信任。
QUESTIONS AND SUPPORT? LET'S CONNECT!
在宜家,我們為員工提供全麵薪酬福利體係:
•薪資
基本薪資 13薪(薪資範圍每年隨市場水平進行調整)
全球獎金計劃
基於員工忠誠度的利潤分享計劃
•福利
法定五險一金,補充養老保險, 補充商業醫療保險,
優於國家政策的休假製度, 各類有益身心健康的員工活動, 節日禮物
購買宜家產品折扣
•工作環境
健康美味員工餐,商場員工關愛室,年度免費健康體檢
安全舒適的工作環境, 扁平的組織架構,平等的工作氛圍
•發展機會
廣闊的職業發展機會和定製化的個人發展計劃
支持跨部門、跨城市和跨國家的內部轉職機會(異地工作支持政策)
工作地點
地址:上海浦東新區上海-浦東新區宜家家居(北蔡店)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
宜家(中國)投資有限公司
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家居·室內設計·裝潢
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500-999人
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外商獨資·外企辦事處
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上海市浦東新區臨禦路550號3層

上海
應屆畢業生
學曆不限
2026-04-06 07:19:26
5959人關注
注:聯係我時,請說是在福建人才網上看到的。
