【崗位職責】
1.負責日常客服團隊日常運營數據的收集、整理，並形成報表供業務團隊決策使用；
2.根據日常業務指標的監測、預警；
3.負責客服係統報表的數據
、指標、功能的維護
；
4.負責部門內滿意度調研數據統計；
5.負責部門員工績效數據整理、日常排班工作；
6.跟進數據報表上線的測試工作。

【崗位要求】
1.工作細致
，邏輯清晰，服務意識強；
2.掌握常規數據分析方法, 了解數據分析的方法論，具有常規描述性統計的數據分析技術能力；
3.具有較強的邏輯性
，良好的溝通表達，良好的團隊合作精神
、正直，有自驅力；
4.大專及以上學曆。

【工作時間】周一到周五9:00-18:00，周末雙休
【工作地點】廣州市天河區高普路38號（高塘石地鐵站）