崗位要求：
英文聽說讀寫流利（工作涉及global會議）
helpdesk/it運維經驗（熟悉ios係統，熟悉jamf）
有管理經驗（流程、服務

、預算

、人員等經驗)

IT operation
主要職責：
•規劃和運營IT服務，並不斷改進相關流程


，以獲得穩定的現場IT最終用戶支持。
•購買和安裝IT端點/網絡設備和裝置
•操作IT端點/網絡設備和裝置並提供維護支持
•管理IT資產並定期報告
•持續改進流程，實現高效的IT運營
•與利益相關者和相關業務團隊合作
•故障排除和監控LAN/WLAN/WAN活動和利用率，並與供應商技術支持工程師合作解決問題
•在企業票務係統中解決基本網絡問題並管理事件響應票
•使用商定的故障排除工具和流程識別
、報告和解決性能不佳的係統問題
•與其他全球IT團隊合作，實施/執行變更請求，並支持內部IT項目
•擅長利益相關者和供應商管理

技術資格：
•10年以上相關工作經驗
•IT設備和資產管理（PC/打印機/VC/網絡設備等）的操作和配置經驗
•在Windows/Mackbook、端點/MDM安全程序、Active Directory、有線/無線網絡和其他IT基礎設施支持方麵的經驗
•具有良好的人際交往能力
，較強的口頭和書麵溝通能力
•網絡管理和架構的基本背景
•對通信協議（主要是TCP/IP）、路由協議（如BGP
、OSPF）、交換有很好的理解
•對訪問控製模型和網絡安全有很好的理解
•具備網絡診斷
、監控和分析工具的基本經驗

首選資格：
•具有基於ITIL的IT服務運營或基礎設施工作場所項目的經驗
•基於PMP的項目經驗
•為履行/交付/客戶服務中心提供支持的經驗
•IDC

、機架、UPS/電池、冷卻（CRAC）、電源布線
、FMS等方麵的經驗。
•注重時間、專注、有組織、以結果為導向

工作地址：上海浦東新區長泰國際商業廣場C座（2號線金科路地鐵站）