職責描述： 1

、協助配合支援客服中心的目標計劃製定及拆解； 2、fuzekefuzhongxinyunyingcelve，gongzuozhongxinweishouhoujiwaihucelve，tongbukaolvyunyingzhongxinzhuanhuayewuzengchangdian

，jianfuzebufenchuangxinxiangmucelvezhiding，rushenheheshujubiaozhu
； 3、負責客戶體驗優化，從客戶側收集/傾聽客戶的聲音，提升客戶的體驗，提升客戶滿意度； 4、負fu責ze對dui內nei對dui外wai接jie口kou對dui接jie，主zhu動dong向xiang各ge渠qu道dao活huo動dong運yun營ying等deng上shang遊you關guan聯lian方fang了le解jie最zui新xin的de活huo動dong信xin息xi，並bing及ji時shi同tong步bu到dao運yun營ying中zhong心xin內nei部bu各ge職zhi場chang，承cheng接jie其qi他ta各ge部bu門men針zhen對dui客ke服fu中zhong心xin的de需xu求qiu，輸shu出chu客ke服fu中zhong心xin對dui外wai的de建jian議yi並bing跟gen進jin落luo地di執zhi行xing情qing況kuang； 任職要求： 1、本科以上學曆
，專業不限
，有過客服管理經驗優先； 2、1年以上客服/語音相關的工作經驗； 3
、具有良好的溝通表達能力
、嚴謹的邏輯思維、較強的分析問題和解決問題能力。