崗位職責：
1.負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電谘詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基本谘詢和引見

，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表
，並於***時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理
；
4.負責公司前台或谘詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔幹淨
；
5.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作；
6.收發公司郵件、報刊、傳真和物品
，並做好登記管理以及轉遞工作
；
7.負責快件收發、機票及火車票的準確預定
；
8.協助公司員工的複印、傳真等工作；
9.訂閱年度報刊雜誌，收發日常報刊雜誌及交換郵件；
10.員工考勤係統維護、考勤統計及外出人員管理；
11.完成上級主管交辦的其它工作。
任職要求：
1.語言類、行政管理 傳媒院校等相關專業大專以上學曆；
2.一年以上相關工作經驗；
3.文字功底好
，能寫文案、策劃；
4.熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務信函寫作能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件；
5.文字功底好
；
6.工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書麵和口頭表達能力
；
7.***
，***。