【崗位職責】
1.以用戶價值為中心

，結合業務場景，探索智能機器人的服務模式
，對機器人的服務場景、服務策略

、交互流程等全流程負責；
2.負責智能文字/智能語音/數字人/智能輔助等機器人的訓練工作，基於智能交互數據的分析和評估，以提升智能化服務能力為目標，優化服務話術
、流程，提出產品優化需求、建議並推動落地
；
3.收集、整理和標注訓練數據，為智能機器人的學習提供高質量的數據支持，提升機器人的性能和表現；
4.設計和實施訓練計劃，監控訓練進度和結果，並根據需要進行調整和優化；
5.跟蹤並研究智能機器人領域的技術和發展趨勢
，不斷優化訓練方法和流程
；
6.根據中心及業務室要求按時保質的完成其他相關工作。
【基本條件】
1.具有良好的政治素質和道德品行，堅持黨的領導，擁護國家大政方針；深刻領悟“兩個確立”的決定性意義
，自覺增強“四個意識”
，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業素養和團結協作精神，認同我行企業文化和價值觀，認可我行規章製度
；
3.愛崗敬業
，誠實守信，德才兼備，廉潔自律，責任心強
，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求


，具備相應崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風險合規意識
；
5.具備與崗位要求相匹配的學曆、專業、年齡、從業年限
、年度考核
、政治麵貌等條件，招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務任用管理相關要求；
6.符合我行員工行為管理相關要求
，符合我行任職回避和招錄回避相關製度要求，無經商辦企業或在企業兼職的情形
；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標準的情形
，在招聘階段未處於問責影響期內
，無正在接受組織審查調查的情形；
8.對退役軍人等
，在同等條件下優先錄取。
【崗位條件】
1.大學本科及以上學曆，年齡35周歲及以下；具有相關崗位3年（含）以上工作經曆；
2.計算機、經濟金融等相關專業優先，有相關智能訓練、產品經理工作經驗者優先
；
3.了解人工智能相關原理、產品

，具有良好的數據處理和分析能力，熟練掌握Office等軟件
；
4.具有較強的目標意識、責任心、自驅力及創新精神

，對智能服務指標結果負責

；
5.具有良好的溝通和團隊合作能力；
6.在原崗位工作表現良好
，近3年考核結論均為稱職（或對等結論）及以上，且至少有一次良好（或對等結論）及以上。
【工作地點】
北京市海澱區上地東路5號中國光大銀行（地鐵13號線西二旗站對麵）