地中海郵輪(MSC Cruise)總部位於瑞士日內瓦，並在意大利其他主要城市如米蘭
、威尼斯、熱那亞
、羅馬
、巴勒莫、巴裏，亞洲區如日本、中國香港地區以及全球36個國家開設辦事處。
300多年前，來自意大利索倫托的航海世家Aponte家族開始書寫曆史。經過幾個世紀的曆練
，沉澱了豐富的經驗和知識，這個家族的船東和船長們創立了MSC地中海郵輪。
jijujingzhenglidexiandaihuayoulunweilvketigongduozhongluxianjichanpinxuanze，bingkexiangshougaoshuipingdezuijuyidalitesedereqingfuwu，beigongrenweizuizhuyaodeyidaliyoulungongsi。dizhonghaiyoulunzhizaizhanxianoushiyouyafengqing，daibinketansuoquanqiuwenhua
、美景與美食。
地中海郵輪(MSC CRUISES)經jing過guo近jin幾ji年nian另ling人ren矚zhu目mu地di快kuai速su發fa展zhan，已yi經jing成cheng為wei地di中zhong海hai，南nan非fei及ji巴ba西xi郵you輪lun產chan業ye的de領ling軍jun者zhe。地di中zhong海hai郵you輪lun全quan年nian航hang行xing於yu地di中zhong海hai，並bing季ji節jie性xing航hang行xing於yu北bei歐ou，大da西xi洋yang，加jia勒le比bi海hai，法fa國guo安an的de列lie斯si群qun島dao，南nan美mei，西xi南nan非fei
，以yi及ji紅hong海hai。地di中zhong海hai郵you輪lun擁yong有you12艘郵輪組成的現代化的船隊，乘客突破一百四十萬人次，並且預計在2013年將超過一百五十萬。地中海郵輪是一家歐洲家族企業
，目前共有15
，500員工遍布世界45個國家。
【本崗位需要流利的英語，相關賓客服務類工作經驗】
【工作內容】
我們的職位是招聘一位具有兩年以上高端酒店
、度假村等服務行業工作經驗的Butler

，負責確保客人在船上度過愉快的時光。
主要職責包括，但不限於：
- 承擔客人在船上期間的個人協助、信息和需求，並在客人需要時提供及時的解答和幫助；
- 根據客人需求，負責製定並執行詳細的房間計劃
，確保客人在行程中得到舒適的住宿體驗；
- 確保客人獲得高品質的餐飲服務

，包括為客人預訂餐點、維護餐廳服務標準、更換消耗品等
；
- 根據客人的特殊需求
，製定並執行相應的服務計劃；
- 在客人投訴事件發生時，以冷靜

、友好
、專業的態度，對事件進行記錄、跟進並采取適當的處理措施；
- 確保所有房間設施
、設備處於良好運行狀態
，並確保客人滿意。
【職位要求】
- 具備良好的個人素質和職業精神
，工作細致認真，具備一定的抗壓能力；
- 具備良好的溝通技巧和人際關係，具備良好的團隊合作精神和領導力；
- 具備良好的英語聽說讀寫能力，熟悉多樣化的文化和語言；
- 熟練掌握和使用辦公軟件
，如Word、Excel
、PowerPoint等。