職位內容： 1，購物者洞察：構建線下消費者洞察體係，了解消費者購機決策路徑以及關鍵驅動因素，明確各階段零售界麵業務關鍵動作，促進線下銷售轉化 2，NPS監測體係：建立零售內部NPS監測體係，其中包括顧客購機體驗滿意度、企業微信導購服務滿意度以及會員服務滿意度調研。從業務流程的梳理，指標體係的建立、問卷編寫、數據分析及報告撰寫。 3
，競對分析：係統性研究競品公司是如何做零售管理，在場、貨、人三方麵的管理和規劃邏輯，找到各維度的底層設計原則
，幫助內部係統性學習
，補足短板。 崗位內容： 1
，5年左右消費品/零售行業用戶研究經驗 2，對用戶研究有係統化的方法論和沉澱 3，對零售行業有深入的了解 4
，邏輯性強，思維敏捷，學習能力強。