1

、負責房務部組織架構的設置和完善，梳理並督導各管理層級的職責及管理執行，確保梯隊管理的穩定和發展
；

2、負責房務部日常運營及統籌管理工作，及時掌握處理部門重大事故
、投訴，參與VIP會議接待工作，確保各項服質品質
；

3、落實並監管房務部各項工作按照酒店製定的標準操作流程完成，協調各部門的溝通與協作
，確保服務質量
，提高賓客滿意度，促進營收
；

4、根據客戶需求及業務變化，梳理和優化房務部各崗位職責
、業務流程、指導標準及製度
；

5、製訂部門年度預算，控製部門能耗、物耗
、人力等各項成本，做好成本核算及成本控製等相關工作；

6、製訂和評估房務部的年度績效考核
，審議部門基層管理人員的年度績效考核；

7、有效的落實公司及酒店的各項安全措施及各項應急預案
，確保人生生命及財產安全。

任職資格：

1、本科及以上學曆，5年以上酒店客房管理經驗；

2

、四、五星級酒店經曆優先。