職責描述: 1.kaizhanyuanchengjingyingyunyingguanligongzuo

，chengjieguihuazongxingwaihuguanlitixiluodishishigongzuo，zuzhixietiaoyufenpeigexiangziyuan
，shishijiankongqudaoyunyingzhuangkuang，quebaoyewuchixujiankangfazhan，fuzexietiaohezuofangguanli，zuohaorichangkehutousuchuli； 2.協同總行外呼管理體係相關部門、財富管理部、公司部
、個人信貸部等部門
，製定業務規劃
，協調並確保規劃目標的實現
； 3.建立有效的數據管控機製和報表報告體係，研究並改進遠程電話外呼策略與方法； 4.負責執行總行遠程產品
、客戶及渠道策略落地實施，並定期反饋實施結果，協助優化渠道和升級產品
； 5.協同總分行製訂電話呼叫係統建設與管理規劃

，維護係統日常運營，對電話呼叫係統開發

、升級與維護； 6.zuzhiluoshihuchuqudaodeguanli
，baokuoyewukaoheguanli

，shujuanquanguanli，pinzhijiankongguanli，yewuyunzuobiaozhunhualiucheng，hezuofangzhichanganquanjianzha，jiankongyewushishijindudeng
； 7.負責遠程經營人力資源相關操作管理，參與人員招聘、內部競聘、崗位調動、勞動關係、人員職業生涯規劃等管理工作； 8.負責製定坐席團隊績效考核方案，並組織落地實施
； 9.搭建坐席團隊培訓體係
，並組織做好人員培訓相關工作；參與財顧體係搭建
，財顧認證等工作； 10.組織安排遠程經營管理的日常綜合

、行政、風險合規類等工作及臨時交辦事項
，督導並落實遠程各項管理製度與操作規範，協調團隊內外關係，推動團隊高效工作
； 11.負責落實合作機構的各項推動工作
，維護合作項目正常開展
； 12.配合落實反洗錢風險識別、評估
、監控、報告及內控管理等相關工作。 任職要求: 1.本科及以上學曆； 2.兩年以上崗位相關工作經驗
； 3.具備熟悉遠程業務知識，對互聯網與金融業務的融合、新產品和流程設計、項目管理
、內外部跨界合作與關係構建等，有較強的實踐經驗和獨立思考能力的優先
； 4.具備英文讀寫能力的優先； 5.掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）； 6.符合監管機構、中信銀行、中信銀行信用卡中心涉及招聘錄用的相關政策、製度、管理辦法、通知等的要求。