職位描述 【關於我們的崗位】 作為麵向海外市場的數字化客戶成功經理，你將： 1、作為飛書在海外市場的代表
，並成為我們與客戶溝通的橋梁，結合規模化的服務手段（視頻會議等）與企業自身訴求，高效並有針對性地幫助用戶從第一天使用 飛書開始


，不斷加深飛書的產品應用深度與價值認知； 2、深度理解服務過程中客戶提出的業務場景，並沉澱標準化的服務解決方案，幫助完善飛書服務體係； 3、與客戶服務相關職能團隊緊密協同，發掘有效的銷售線索、bangzhujishufuwuyuyanfatuanduidingyichanpinwentituidongjiejue，fanbuchanpinyuneirongtuanduiwanshanchanpindexuqiudiedaihebangzhuzhinan，buduantansuodiedaihaiwaishangyehuaguocheng，xiezhutuanduijianligenggaofuwuzhiliang、更高效的工作流程，與組織共同成長。 職位要求 【我們希望你是這樣的人】 1、你深度掌握日語與商務溝通能力，對於日本的工作與生活文化有切身的體驗感受，能夠和 kdm 建jian立li關guan係xi，清qing晰xi的de識shi別bie項xiang目mu幹gan係xi人ren的de目mu標biao與yu關guan注zhu點dian

，並bing將jiang其qi有you效xiao運yun用yong到dao業ye務wu場chang景jing搭da建jian與yu運yun營ying支zhi持chi中zhong，並bing能neng沉chen澱dian相xiang應ying的de服fu務wu解jie決jue方fang案an，幫bang助zhu團tuan隊dui不bu斷duan優you化hua服fu務wu標biao準zhun
； 2、你是兼具耐心和同理心的優秀溝通者：nijiangtongguogezhongfangshiheqiyedebutongcengjikehujinxingdaliangdegoutong
，nidaibiaozhewomenzaikehuyanlidexingxiang，womenxiwangnishiyigeburongyijizao，nengshenrulijiekehudetongdian，minruidongchakehuxuqiu，shanyonggoutongxiezhuwentijiejueyouxiugoutongzhe； 3
、你喜歡產品和協同辦公軟件：你(ni)所(suo)服(fu)務(wu)的(de)客(ke)戶(hu)都(dou)是(shi)辦(ban)公(gong)協(xie)同(tong)產(chan)品(pin)的(de)使(shi)用(yong)者(zhe)，你(ni)也(ye)應(ying)該(gai)對(dui)這(zhe)個(ge)領(ling)域(yu)有(you)深(shen)入(ru)的(de)理(li)解(jie)，包(bao)括(kuo)對(dui)該(gai)領(ling)域(yu)產(chan)品(pin)有(you)充(chong)分(fen)的(de)使(shi)用(yong)和(he)認(ren)知(zhi)，這(zhe)樣(yang)可(ke)以(yi)更(geng)好(hao)的(de)幫(bang)助(zhu)我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)使(shi)用(yong)中(zhong)的(de)問(wen)題(ti)，並(bing)通(tong)過(guo)定(ding)期(qi)優(you)秀(xiu)實(shi)踐(jian)分(fen)享(xiang)、新功能介紹等方式，保障用戶黏性與品牌認可度不斷升溫； 4、nishanchangxiangmuguanli，zaiduoxiangkehufuwuyunyinggongzuozhongkeyihelitongchouduofangziyuan，kongzhijinduheyuqi
，jishishibiefengxian，tuidongshangxiayouxietongshunliwanchengxiangmumubiao
； 5
、你熱愛團隊合作：你在工作過程中需要和不同部門及文化的人緊密配合

，共同實現業務目標。我們需要你擅長與團隊成員溝通協作，確保在問題處理
、客戶購買


、產chan品pin需xu求qiu等deng方fang麵mian，緊jin密mi協xie同tong其qi他ta團tuan隊dui
，正zheng確que執zhi行xing流liu程cheng以yi實shi現xian有you效xiao的de推tui進jin。在zai合he作zuo中zhong持chi開kai放fang態tai度du，願yuan意yi傾qing聽ting不bu同tong意yi見jian並bing提ti出chu建jian設she性xing的de反fan饋kui，以yi促cu進jin更geng好hao的de團tuan隊dui協xie作zuo
； 6
、你熱愛學習

，自驅成長：你ni在zai這zhe個ge崗gang位wei將jiang有you機ji會hui在zai全quan球qiu市shi場chang中zhong與yu不bu同tong文wen化hua背bei景jing的de客ke戶hu進jin行xing交jiao流liu，不bu斷duan挑tiao戰zhan自zi我wo，拓tuo展zhan自zi己ji的de視shi野ye和he技ji能neng
，我wo們men希xi望wang在zai這zhe個ge過guo程cheng中zhong你ni可ke以yi自zi驅qu學xue習xi，不bu斷duan提ti升sheng自zi己ji，與yu我wo們men共gong同tong成cheng長chang、共同探索和實現更大的目標
； 7
、你勤奮且富有責任心：zuoweiheyonghuzhijiegoutongdejiaose
，womenxiwangniyouyiwuzuoweiyonghudedaiyanrenbayonghudewentiheshengyinchuandidaogegebumen，yiqibangzhukehujiejuewenti，duikunnanpaogenwendi，yongleguandexintaijiangzijifuzedeshiqingtuijindaojiejue。 【加分項】 1、你曾經使用過飛書/飛書海外版或者對其十分了解，對其他協同辦公軟件或者生產力軟件也有濃厚的興趣； 2、你和產品團隊或者銷售團隊有過密切的合作
，對產品和銷售流程有著深入的理解

； 3、你具有數據運營相關經驗，或對數據十分敏感。 【我們如何工作】 1、使命願景驅動：我們會在各種場合去展示同步我們的使命和願景，也會希望我們所有人做的事情，都是可以對實現我們使命和願景有價值，有意義的
； 2
、信息傳遞的快速與透明：我(wo)們(men)非(fei)常(chang)鼓(gu)勵(li)坦(tan)誠(cheng)清(qing)晰(xi)和(he)信(xin)息(xi)透(tou)明(ming)，無(wu)論(lun)是(shi)從(cong)管(guan)理(li)角(jiao)度(du)還(hai)是(shi)業(ye)務(wu)角(jiao)度(du)，飛(fei)書(shu)層(ceng)麵(mian)和(he)公(gong)司(si)層(ceng)麵(mian)都(dou)有(you)定(ding)期(qi)的(de)會(hui)議(yi)來(lai)和(he)大(da)家(jia)同(tong)步(bu)業(ye)務(wu)的(de)進(jin)展(zhan)和(he)挑(tiao)戰(zhan)； 3
、務實而浪漫：我wo們men希xi望wang在zai一yi起qi工gong作zuo的de人ren都dou可ke以yi既ji有you同tong理li心xin，又you有you想xiang象xiang力li，既ji可ke以yi把ba自zi己ji悶men一yi天tian解jie決jue客ke戶hu的de疑yi難nan雜za症zheng，又you可ke以yi在zai全quan球qiu出chu差cha的de過guo程cheng中zhong了le解jie不bu同tong客ke戶hu的de多duo樣yang性xing
，和he我wo們men一yi起qi把ba立li項xiang變bian成cheng現xian實shi； 4、和優秀的人做有挑戰的事：我們一直在尋找不同經驗，背景，技能的人才，始終秉承著“獨立思考，用不一樣的人”的人才標準，也希望你身邊工作的人都是行業內最優秀的
，我們一起把夢想變成現實
； 5

、我們像打造產品一樣打造客戶服務業務： - 注重用戶客戶體驗、客戶需求和反饋 - 快速的不斷改進和迭代產品和服務 - 外部視角，隨時適應市場變化 - 打造精幹敏捷的團隊，注重創新 【我們能提供給你的】 1
、充滿活力和積極自驅的團隊氛圍
，讓你可以自由地表現自己的想法和觀點，並共同助力業務達到新的高峰； 2、有機會參與製定飛書海外版的品牌故事，並推動它走向世界，在海外市場找到其pmf，並最終對團隊和整體業務產生有價值的影響； 3
、高速運轉且敏捷靈活的創業環境，並擁有公司已有的多元的資源支持。 yuchuantongdedaxingkejiqiyebutong
，nibuzaizhishijuxingjiqishangdeyigechilun。tongshiniyebuyongzhengzhayuchuangyetuanduizijinjinquedengwenti，nijiangkeyidadandizaizhelishizhannidechuangxincaihua； 4、長期成長和發展的機會，可以不斷挖掘自我潛力和拓寬業務邊界。