一、招聘崗位：
大堂引導員
二、任職要求：
1．年齡35周歲及以下
，；
2．學曆大專及以上學曆（特別優秀者學曆可適當放寬）；
3．身高淨身高不低於158cm
，淨身高不低於168cm；
4．五官端正，身體健康；
5．無違法行為和任何不良記錄；
6．能適應長時間站立工作

，性格開朗，親和力強，言談舉止大方得體，具有較強的溝通能力和耐心；有較強的服務意識
，團隊合作精神意識較強；
7．做(zuo)事(shi)認(ren)真(zhen)負(fu)責(ze)
，能(neng)夠(gou)注(zhu)重(zhong)細(xi)節(jie)
，具(ju)有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)學(xue)習(xi)能(neng)力(li)和(he)應(ying)變(bian)能(neng)力(li)，具(ju)備(bei)較(jiao)強(qiang)的(de)觀(guan)察(cha)能(neng)力(li)和(he)動(dong)手(shou)操(cao)作(zuo)能(neng)力(li)
，積(ji)極(ji)主(zhu)動(dong)，吃(chi)苦(ku)耐(nai)勞(lao)，具(ju)有(you)良(liang)好(hao)的(de)自(zi)律(lv)性(xing)。
三
、崗位職責：
1．協助做好網點大堂服務環境管理，包括營業廳堂、“勞動者港灣”休息區、各服務區域環境的實時清潔維護，各類服務設施的清潔，疫情防控期間還需協助做好環境消毒，為客戶提供安全、整潔、舒適的服務環境。
2．xiezhuduidatangfuwushebeijinxingxunjianjiqingli
，quebaogeleishebeiyunxingzhengchang
，chuxianguzhanghoujishifangzhitishibiaoshi，jishifankuibaoxiuxinxi，yiqingfangkongqijianhaixuxiezhuzuohaofuwushebeidexiaodu。
3．協助管理大堂各類服務易耗品
，及時檢查補充，發現短缺及時向網點人員上報補充需求，確保補充及時。
4．協助做好網點公眾教育區
、區、yuedujiaodengxuanjiaoquyudeguanli，duixuanchuanjiaoyujiyueduziliaojinxingzhengli，quebaoziliaowanzheng，wusunhui
，shuliangchongzu，xiezhudatangjinglizuohaotingtangjinrongzhishixuanchuanjiaoyu。
5．協(xie)助(zhu)做(zuo)好(hao)到(dao)店(dian)客(ke)戶(hu)的(de)引(yin)導(dao)分(fen)流(liu)。對(dui)到(dao)店(dian)客(ke)戶(hu)做(zuo)好(hao)迎(ying)送(song)服(fu)務(wu)
，並(bing)按(an)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)準(zhun)確(que)引(yin)導(dao)分(fen)流(liu)至(zhi)相(xiang)應(ying)服(fu)務(wu)區(qu)域(yu)
，協(xie)助(zhu)大(da)堂(tang)經(jing)理(li)做(zuo)好(hao)等(deng)候(hou)客(ke)戶(hu)的(de)情(qing)緒(xu)安(an)撫(fu)。
6．協助做好對“勞動者港灣”客群的服務幫助。按照“勞動者港灣”的服務內容與要求，對有需求的公眾盡職盡責提供力所能及的提示及幫助
，如手機充電指引、WIFI使用指引、特殊客戶扶助等，協助網點共同為客戶提供優質的港灣服務。
7．協xie助zhu做zuo好hao到dao店dian客ke戶hu的de谘zi詢xun響xiang應ying。快kuai速su響xiang應ying到dao店dian客ke戶hu提ti出chu的de谘zi詢xun，在zai應ying知zhi應ying會hui範fan圍wei內nei的de給gei予yu及ji時shi解jie答da
，超chao出chu應ying知zhi應ying會hui範fan圍wei的de，及ji時shi轉zhuan介jie至zhi大da堂tang經jing理li。
8．配合大堂經理進行營業網點服務突發事件應急演練
，做好網點服務突發事件應急處理。
9．嚴禁代客操作。
四
、福利待遇：
月綜合工資3600元

，入職購買五險，節日福利
五、工作地址：
湖北省各營業網點就近分配
六、工作時間：
8：30—17：30 雙休