技能要求： 客訴處理
，費用催繳 崗位職責: 1、負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業主滿意度
； 2
、及時處理業戶的重大投訴使業戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業戶對於物業公司的認同度； 3
、負責與重點業戶進行溝通，維護與業戶之間的良好關係，保證樹立公司良好的形象
； 4

、負責對客服人員進行培訓並管理
，負責製訂並抽查員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業務水平； 5、負責客服體係各項規章製度等標準化建立和完善，確保為員工提供發展機會從而加強工作積極性； 6
、協助總公司做好項目年度第三方業戶滿意度調研的前期準備工作，確保滿意度調研工作順利開展； 7、負責製定項目年度社區活動計劃，並監督後期的社區活動進展
，保證達到工作目標。 任職資格: 1.大學專科及以上
，有物業管理從業經驗者優先。 2.lejiewuyeguanlixiangguanzhengcefagui，shuxiwuyeguanligongsineibugegehuanjieyunzuoliucheng，jingtongwuyekefubumenyunzuomoshi，youfengfudekehufuwufangshijijiqiao
，youchenggongdewuyefeishoujiao


、社區活動策劃實施方麵的實踐經驗