職位描述
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職責描述:
1.圍繞信用卡新客戶製定經營策略:根(gen)據(ju)目(mu)標(biao)客(ke)戶(hu)的(de)定(ding)位(wei)和(he)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu),製(zhi)定(ding)相(xiang)應(ying)的(de)新(xin)客(ke)戶(hu)經(jing)營(ying)策(ce)略(lve)。通(tong)過(guo)市(shi)場(chang)調(tiao)研(yan)和(he)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi),了(le)解(jie)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)和(he)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)情(qing)況(kuang),為(wei)製(zhi)定(ding)經(jing)營(ying)策(ce)略(lve)提(ti)供(gong)依(yi)據(ju)。
2.執行新客戶經營提升計劃:根據製定的經營策略落實計劃,包括但不限於活動的策略和執行、營銷渠道的選擇和管理、經營客群的定位和細分等。
3.持續優化客戶體驗:通過客戶行為和反饋的分析,了解客戶的需求和痛點,並提出相應的改進方案。持續優化客戶體驗,提升客戶服務滿意度和粘性。
4.分析客戶行為:通過數據分析工具,對用戶行為進行分析,包括但不限於新客戶用卡狀態、消費習慣、用卡路徑等,為經營策略調整和優化提供依據。
5.推動經營指標提升:圍繞崗位核心指標,通過服務、營銷和用卡環境搭建等吸引客戶並提升用卡粘性。
6.信用卡行業新客戶經營分析:對標各銀行信用卡拉新模式和活動等進行分析和研究,了解其經營策略和效果,通過對競爭對手的分析,為製定策略提供參考和啟示。
任職要求
1.本科及以上學曆;
2.兩年以上崗位相關工作經驗,五年以上金融或其他消費品行業工作經驗的優先;
3.具備金融、管理、市場營銷等相關專業知識的優先;
4.掌握電腦操作基本知識,熟練使用常用辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT等);
5.符合監管機構、中信銀行、中信銀行信用卡中心涉及招聘錄用的相關政策、製度、管理辦法、通知等的要求。
工作地點
地址:深圳福田區深圳-福田區中信銀行大廈
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。

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