崗位職責 1、計劃運營管理： （1）參與建立
、健全計劃運營管理體係，並實施； （2）負責收集彙總部門重點工作計劃執行情況
，協助編製報送各類計劃執行情況統計報表，並及時進行督辦； （3）協助對經營目標達成情況進行統計彙總，對重點工作進行分析與預警，並提出運營管理建議； （4）負責工作報表的收集及審核
，根據各部門的月報信息組織工作檢查
、指導和協調； （5）負責各項目階段性成果備案留檔工作； （6）負責彙總各項目招商
、運營資料，並進行比較、分析運營情況。 2、營運工作： （1）負責商業項目對商戶管理服務需求的一切溝通和協調工作； （2）製定部門內各項工作計劃及部門費用預算，報經審批後執行； （3）安排部門內日常工作
，主持召開部門工作例會； （4）負責安排本部門人員收取租金、物業管理費、能源費、有償服務費等，對欠費商戶按照催繳程序采取必要措施
； （5）定期聯絡重要商戶
，定期了解商戶情況及征求商戶意見; （6）監督檢查保潔、石材維護公司等外包公司的工作完成情況； （7）遇有緊急事故，協助安防部及工程部處理商戶、訪客的善後工作； （8）協調與相關外包公司的關係
，協調與公司各部門的關係，創造優質的工作環境； （9）配合招商部工作，為商戶提供優質的進場至撤場整個過程中的服務； （10）查閱投訴記錄，了解處理投訴進度
，解決重大投訴； （11）監督實施對員工的入職

、崗位等計劃性培訓和考核。 3、製度建設與修訂： （1）參與招商前期
、中期、後期的運營服務工作及管理協調工作
； （2）根據本部門工作發展需要，參與商業運營及相關製度的製定與修訂工作。 4、團隊管理： （1）不定期與下屬溝通交流，對下屬工作進行指導
、（監）督促、檢查，對下屬員工進行績效管理，提出獎懲、升遷
、任免等建議； （2）根據公司年度發展需要
，主導或參與商管公司
、本部門或集團跨部門的年度培訓計劃，並按計劃主導或配合實施

； （3）根據工作需要，提出項目考察、品牌商家評估、同行業招商大會的參與或組織等工作方案
，並負責組織執行
、反饋提升。 任職要求 1、專科及以上學曆，市場營銷等相關專業優先，3年及以上的商業地產運營或相關工作經驗，熟悉招商市場情況及市場租金水平。 2
、具備高度責任心，敬業態度，職業道德，人品端正。良好的組織、溝通、談判、協調能力。 3
、、具備良好的公文及書麵報告能力；熟練掌握Word、Excel
、CAD等Office辦公軟件。