崗位職責： 1、負責對客戶投訴案件發生的原因進行分析，研判未來趨勢及預防方法； 2、協助投訴管理室主任對投訴異常數據變化進行分析


，形成定期報告，提交決策； 3、主動調查客戶投訴中暴露的公司各類風險及製度流程缺陷並提出意見建議
，促進改正落實； 4、負責對各類渠道受理的常規案件進行調查
、取證，案件分析、談判及處理。 應聘要求： 1、本科及以上學曆
，金融、保險等專業優先； 2、具有良好的表達能力，良好的數據分析能力； 3
、認同平安企業文化及公司經營理念。 加入我們，你將擁有： ＊世界21強企業大平台＋正式內勤編製（簽訂正式勞動合同） ＊完善的福利保障：基本工資、五險一金、補充商業保險、績效工資、年終獎
、節日福利、高溫補貼等
； ＊全方位培訓體係：指導人一對一輔導，NEO新人培訓，在崗培訓，app移動課程，平安大學（保險行業的黃埔軍校）； ＊體貼的員工關懷：員工生日會、定期免費體檢、員工旅遊、拓展訓練、員工俱樂部等。 ＊理想的工作環境：務實的工作作風，簡單的人際關係，協作互助的團隊

，成熟的晉升通道。 應聘流程： 投遞簡曆 -＞ 測評 -＞ 麵試 -＞ 體檢 -＞ 入職 世界這麼大，來這裏就對了！誠邀您加入平安人壽深圳分公司！