崗位職責：
（1）完成銷售預算
a.為公司製定全年預算提供數據信息
，分配各月預算
，協助月業績及周銷售的複盤工作，分析經營狀況並及時修正問題點，促進任務達成

；
b.依據季度銷售計劃大綱、製定並彙報本部門銷售計劃
，並分析經營狀況及時修正，確保賣場工作依銷售計劃落實。
（2）顧客體驗管理
a.負責在日常巡場中對賣場、庫房、設備設施
、環境衛生等進行檢查，發現問題及時要求品牌整改，並對安保部下發的安全隱患通知單負責跟進整改；
b.協助處理客訴和突發事件
，負責在客訴中協助顧客與品牌溝通協調相關訴求
、典型客訴案例分享並跟進指導銷售人員提高客訴處理能力
；
c.負責部門商品品質管理，配合質檢部檢查的質檢、物價問題

，督促並跟進品牌限期整改
；
d.負責分配部門會員招募指標，跟進監督招募進度並及時調整、盤點月度會員招募情況
，總結經驗、並分享優秀品牌案例；
e.負責收集總結顧客心聲、提出服務提升方案並監督執行。
（3）營運