崗位職責： 1、根據物業服務合同以及政府有關物業管理的法規，製定所管轄範圍的具體服務方案
，領導本項目員工完成 公司下達的各項工作任務
，對物業服務中心的各項工作全麵負責。 2、按照質量管理體係文件的要求實施規範管理，組織開展各項達標創優活動，編製物業服務中心的相關文件、 審核簽發對外文件、並做好本中心重要文件及資料的日常管理工作。 3、積極開展以物業服務為主的各種經營活動，定期組織進行收費進度與質量目標完成情況的分析，開源節流， 確保管理目標
、服務目標、經營目標的實現。 4、定期召開管理例會，對各管理人員的工作進行布置、檢查

、跟蹤和閉合，負責二次裝修申請和驗收的審批、 各項服務過程的抽查與監管

，負責對本中心各級各崗位員工的年度考核工作。 5、對服務中心副經理以下職務的管理人員有任免建議權，行使對本項目員工的使用
、調配權、招聘
、辭退、 晉級、降級的建議權。 6、每月定期組織各部門管理人員對各項服務過程質量的巡查

、監督、指導和考核，負責相關服務過程中不合 格服務的糾正和預防措施的控製及跟蹤驗證。 7、接待重大投訴並組織處理，及時將重大投訴彙報分管總經理。 8、開展本項目的各類培訓，並做好效果跟蹤。 9、物業業管理後續服務工作的情況分析、處理及統計技術的應用。 10
、做好轄區街道等政府部門各項外聯管理工作。 11
、完成領導交辦的工作 任職資格： 一、具有以下物業行業經驗者： 1.3年以上大型物業公司商業項目經理崗位從業經驗 2.所管轄項目：管管理麵積≧10萬平方米，年收入指標≧300萬元。 二

、如無物業行業經驗者： 3年以上高端會所、星級酒店等服務行業部門經理以上崗位從業經驗； 三、同一家企業任職時間3年以上 1.3年以上大型物業公司商業項目經理崗位從業經驗 2.所管轄項目：管管理麵積≧10萬平方米，年收入指標≧300萬元。 二、如無物業行業經驗者： 3年以上高端會所
、星級酒店等服務行業部門經理以上崗位從業經驗
； 三、同一家企業任職時間3年以上