崗位職責：全麵主持本部門工作計劃的製定及組織、實施工作，並且監督執行情況
；1、在遵守公司運營體係

、服務質量管理體係和風險管理體係的前提下，建立各項規章製度
、操作規程
、工作程序和作業指導書，並組織實施和持續改進
；2、組織和確保公司各項相關製度、流程在本部門的落實和執行
；負責將標準化文件在項目持續
、有效地全麵運行
，控製不合格服務，製訂並實施本部門相應的糾正、預防措施
；3、負責項目的安全生產
、員工人身安全和設備安全的管理監督工作
，認真執行安全規章製度
；4、負責組織製定本部門相應的應急預案，同時掌握項目所有的應急預案，組合
、配合各有關部門及時迅速地處理緊急情況，確保現場的正常運行；5、負責項目各部門及客現場責任範圍的固定資產管理, 安排專人負責檢查,並按月/年輸出報告
；6、做(zuo)好(hao)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)溝(gou)通(tong)工(gong)作(zuo)，更(geng)好(hao)地(di)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)各(ge)種(zhong)需(xu)求(qiu)，達(da)到(dao)合(he)同(tong)約(yue)定(ding)的(de)服(fu)務(wu)內(nei)容(rong)和(he)承(cheng)諾(nuo)的(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)，並(bing)且(qie)與(yu)客(ke)戶(hu)保(bao)持(chi)良(liang)好(hao)的(de)溝(gou)通(tong)及(ji)協(xie)調(tiao)。任(ren)職(zhi)資(zi)格(ge)：1
、本科及以上學曆，45周歲以下；2
、5年以上工作經驗
；有客服經驗，或500強企業後勤行政工作經曆
；3
、具有良好組織、溝通協調能力、組織建設及人員管控能力、及很強的綜合事務處理能力；4
、熟悉了解物業端清潔
、安保、客服服務業務；5
、對滿意度管理及投訴處理有豐富的實踐經驗；6
、有良好的英文讀寫能力，簡單的英語口語能力為佳。 年齡要求：30-45歲 職能類別：物業管理經理 關鍵字：品質經理物業經理體係經理