崗位職責:1.圍繞信用卡客戶全旅程的各個關鍵環節（包括客戶注銷、風險管控
、長期未首刷、證件到期等等），進行分析
，研究各環節對客戶流失
、阻礙用卡的影響，探索出客戶體驗中的痛點，製定相關經營策略。2.梳理各關鍵點的業務邏輯與流程

，對流程各環節進行診斷、梳理、改造、與升級
，並製定關鍵點經營的SOP。3.圍繞客戶用卡關鍵點

，根據經營策略製定各關鍵點的管理策略、通知策略及經營體係，測算及監控關鍵點指標數據。4.針對客戶流失進行預警，製定提前幹預措施
，針對已經流失的客戶，製定贏回策略

，針對贏回客戶，製定用卡策略，促進活躍
、交易、收入提升。5.針對上述經營策略及舉措，完成執行落地、項目管理、文案擬寫
、數據提取
、係統開發、數據監控、效果評估、總結報告等工作。任職要求:1.兩年以上崗位相關工作經驗

、本科及以上學曆。2.在信用卡行業/大型支付機構/知名電商平台/大型金融機構/超百萬級別用戶規模企業/知名谘詢公司
，有以下工作經驗者優先：1）客戶生命周期管理、關鍵點管理經驗；2）大型客戶營銷活動（覆蓋百萬級客戶

，或投入營銷費用達千萬級）開展經驗；3）細分客群精細化經營管理及活動策劃經驗
；3.能熟練運用office***檔工具，具備PPT擬寫
、營銷活動文案擬寫、跨部門溝通協調能力、數據分析能力。有數據挖掘能力者優先。4.工作積極認真，吃苦耐勞，有全局觀
、開拓性、創造性
、自驅力