崗位職責：1、負責公司軟件項目的現場實施工作

，負責項目實施計劃製定、資源協調及項目管理；2、了解行業痛點/功能需求，組織產品中心一起研究產品的價值
、定位、競爭力
，生成應用場景說明，業務說明；；3
、負責項目實施過程中，與客戶進行工作溝通與協調，編製需求文檔及信息化應用方案；4
、負責與產品設計人員溝通並確認設計方案，並協助測試人員進行業務需求測試；5、負責項目實施過程中，軟件的培訓工作，負責軟件使用手冊及相關幫助文檔的編寫；6、負責項目實施過程中，軟件問題
、用戶提出意見與建議等的記錄與處理反饋；7、產品上線後日常維護支持服務工作，定期回訪客戶
，編製應用情況彙報，服務滿意度達標；8
、完成領導交辦的其它工作。崗位要求：1、熟練使用各種辦公軟件、熟悉VISIO流程圖製作軟件；2
、獨立工作能力較強，處事靈活、有耐力
；3、工作主動性強
，較強的學習及動手能力，能快速理解行業業務
；4

、具有較強的語言表達能力、溝通協調能力及團隊協作能力
，具備敬業精神和責任心；5
、具有良好的文字功底
，能夠獨立完成項目方案與相關文檔編製。 職能類別：技術支持/維護工程師