工作職責:1、實庫訂單商品的安裝預約
、確認；2
、售後延保、故障報修、驗收報告等相關客戶需求的協調和跟進；3
、產品售後相關投訴的跟進和處理；4
、供應商相關售後服務考核，定期將考核結果反饋采購部考核供應商；5、售後退換貨；6

、完成上級領導交辦的其它任務。任職資格:1、大專及以上學曆，專業不限； 2、一年以上的客戶服務相關工作經驗，有商貿類公司售後服務經驗優先考慮； 3、較強的語言表達及溝通、協調能力，做事認真、責任心強

，具有良好的心理承受能力和溝通應變能力。 職能類別：售後服務/客戶服務