工作職責：   1
、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵

、離店情況，核對房態
，做好分房工作。  2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。嚴格遵守保密製度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。  3、與相關部門保持聯係，及時處理各種信息
，努力提高服務質量及客房出租率、接受和處理預訂信息。  4、對客人的詢問要熱情
、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、谘詢等服務。5、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，並做好各項記錄。  6
、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。  7、將住客帳單分類並及時輸入電腦，妥善保存。  8、愛護各類設備
，保證通訊設備整潔

、暢通
，維護其正常工作。 任職要求： 1
、18-38歲
，會電腦操作； 2、身體健康，工作細致嚴謹，具良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神；  3
、能配合夜班輪班工時製
；  4、旅遊酒店專業應往屆畢業生、有相關工作經驗者優先。