一、 崗位職責： 1、負責各平台（如天貓）店鋪在線接待客戶谘詢、處理訂貨信息

，傳遞
、執行公司政策及各類活動信息，引導顧客網上進行購買，達成雙方交易
； 2、負責為網上客戶提供售前服務，接受顧客谘詢
、留言
，並以良好的心態及專業貼心的服務提高轉化率； 3
、對訂單進行及時有效的跟蹤處理；及時有效的處理好顧客售後事宜； 4、彙總當天工作重點
、難點問題，對接待顧客過程的問題及時反饋並積極提出 改進意見。 二、崗位要求： 1、年齡要求： 男女不限
，能熟練操作電腦，有淘寶銷售經驗者優先； 2
、打字速度每分鍾50/字以上
； 3、服務意識強
，對工作有熱情，善於溝通，有良好的團隊合作意識； 4、工作時間：白班：8：30-17:30（中間休息1小時）， 晚班：15:00-23:00。（能接受早晚班輪班製度（一周輪流一次）） 三、薪資待遇： 1
、天貓客服：平常工資不低於2800元，正常的旺季3300-4500元（餐補+滿勤） 2、享受國定假日，一周休一天。 3

、享受節假日福利，生日福利等。 4、完善的崗位晉升機製。（客服專員--資深客服專員--客服組長--運營助理--運營專員--資深運營） 聯係電話：（劉女士）（微信號：18159228882） 應聘地址：泉港區錦繡家園3號樓（山腰派出所前麵）