職位描述
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1、受理及主動聯係老客戶,能夠及時發現客戶問題,並給到正確和滿意的回複。 2、負責老客戶續保工作,續費提醒、保單年檢、資料變更等服務,及時跟進與溝通客戶需求,維護好客戶關係。 3、進行老客戶定期回訪,禮品派發等工作,合規處理客戶異議,為客戶提供快速、準確與專業的谘詢服務。 4、處理跟進客戶相關理賠事宜,新政策的宣導工作。 5、與相關部門緊密配合,協調溝通、互利共贏。
工作地點
地址:廣州越秀區六榕街道東風西路191號國際銀行中心
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