職位描述：
1、確保質量管理體係在項目能夠有效運行，管理和監督員工按工作程序為業主提供服務

，確保業主滿意；
2、熟悉公司的各項管理製度、收費標準及其構成，熟悉本小區（大廈）業主基本情況和社區的結構、功能等；
3、負責業主檔案的收集
、空房管理及交付業主入住工作
；
4、多與業主溝通、識別服務需求，及時把需求和期望轉達給相關部門處理；
5
、負責服務項目的檢查、記錄和分析

，對不合格的服務提出糾正和預防措施，並報告項目經理組織實施；
6、負責定期對業主意見征詢、回訪工作進行統計和總結
；
7
、督促客服員對物業服務相關費用的催繳工作，對當月收費率進行分析
，提出下個月的收繳方案；
8、代表業主就物業服務事務與相關職能部門協調工作；
9、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡35周歲以下
，大專及以上學曆
；
2.具備良好的形象氣質與親和力


、較強的溝通

、協調能力

；
3.至少2年以上同崗位工作經驗；
其他：
1、福利待遇：五險一金
、高溫補貼、節日福利
、通訊補貼、餐補、帶薪年假等
2、麵試地點：晉安區化工路與東山路交彙處（陽光城檀悅項目）
3、上班地址：晉安區化工路與東山路交彙處（陽光城檀悅項目）
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